Assistance — Carnival

🎭 Besoin d'aide ? On te répond.

Carnival te forme chaque semaine un groupe de personnes de ta ville pour sortir. Si tu as une question, un problème technique, ou tu veux nous signaler quelque chose, contacte-nous — on lit tout.

📧 Nous contacter

Écris-nous à hoochliquors@gmail.com. On répond en général sous 48 h.

Questions fréquentes

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'application : Réglages → Supprimer mon compte. Tes données personnelles sont effacées (voir notre politique de confidentialité).

Je ne reçois pas mon groupe

Un groupe se forme chaque semaine si assez de personnes de ta ville sont disponibles en même temps. Active tes disponibilités et les notifications pour ne rien rater. Dans les villes encore peu peuplées, ça peut prendre quelques semaines.

Signaler un comportement ou une photo

Depuis un profil ou une conversation : bouton Signaler / Bloquer. Tu peux aussi nous écrire directement à l'adresse ci-dessus. Carnival applique une politique de tolérance zéro envers les comportements abusifs.

Je n'arrive pas à me connecter

La connexion se fait par numéro de téléphone (code SMS). Vérifie ta réception réseau et réessaie ; si le problème persiste, écris-nous avec ton numéro.